“La comunicación asertiva como herramienta estratégica en la vida profesional”

 Introducción

En el entorno social y profesional actual, la comunicación se ha convertido en un elemento decisivo para establecer relaciones funcionales, resolver conflictos y construir reputación. De los distintos estilos comunicativos, la comunicación asertiva destaca como la más efectiva, pues permite expresar ideas, emociones y límites sin agredir ni someterse. Este ensayo analiza por qué la asertividad se ha vuelto una competencia clave para estudiantes universitarios, profesionistas y líderes en formación.

 

Desarrollo

La asertividad como competencia profesional indispensable

La asertividad favorece el diálogo respetuoso, la negociación y la toma de decisiones basadas en razonamientos y no en impulsos emocionales. Diversos autores señalan que las empresas valoran cada vez más la habilidad de sus empleados para comunicarse con claridad, resolver malentendidos y trabajar en colaboración (Terapify, 2023). Un profesionista capaz de transmitir sus ideas sin temor ni hostilidad tiene mayores posibilidades de influir positivamente en su entorno.

Asertividad y desempeño laboral

Dentro del contexto laboral, la asertividad contribuye directamente al éxito profesional. Una persona que domina esta habilidad puede:

-Defender un proyecto o propuesta sin confrontación.

-Establecer límites claros y evitar sobrecarga laboral.

-Solicitar apoyo o aclarar instrucciones sin temor al juicio.

-Resolver conflictos antes de que se intensifiquen.

De acuerdo con Personas y Soluciones (2022), la comunicación pasiva suele generar frustración, mientras que la agresiva deteriora los vínculos laborales. La asertividad aparece entonces como la alternativa equilibrada y saludable.

La importancia del lenguaje corporal

El mensaje verbal solo representa una parte del proceso comunicativo. El lenguaje corporal es responsable de más del 50 % del impacto del mensaje, por lo que una postura abierta, contacto visual, gestos suaves y expresión facial congruente fortalecen la percepción de seguridad y honestidad (UNSW, 2019). No basta con decir las palabras correctas; también es necesario acompañarlas con movimientos coherentes.

Conclusión

Ser asertivo es mucho más que comunicarse bien: es manejar emociones, expresar opiniones con firmeza y construir relaciones saludables. Para los profesionistas recién egresados, esta habilidad puede marcar la diferencia entre conseguir oportunidades laborales o perderlas, entre liderar con éxito o generar conflictos. La asertividad, por tanto, no es solo una técnica comunicativa, sino una herramienta estratégica para la vida.

 

 

 

Referencias 

Personas y Soluciones. (2022). Comunicación pasiva: ejemplos. https://personasysoluciones.es/comunicacion-pasiva-ejemplos/

Terapify. (2023). Comunicación asertiva: qué es y cómo desarrollarla. https://www.terapify.com/blog/comunicacion-asertiva/

UNSW Sydney. (2019). La importancia del lenguaje corporal en los negocios. https://blogs.unsw.edu.au/nowideas/blog/2019/03/la-importancia-del-lenguaje-corporal-en-los-negocios/

veyselkumsanat. (s.f.). Niños hablando con un globo de diálogo [Ilustración vectorial]. Freepik. Recuperado de https://www.freepik.es/vector-premium/ninos-hablando-globo-dialogo_50124195.htm

Autor-desconocido (o nombre de usuario). (s.f.). Hombre joven y mujer con burbujas de diálogo [Fotografía]. Freepik. https://www.freepik.es/foto-gratis/hombre-joven-mujer-burbujas-discurso_6479239.htm

Alberto, S. [SergioAlbertoBlog]. (2025, 30 de noviembre). La importancia de la comunicación asertiva para egresados [Video]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=Fw2pmfpPIHw